Documentos Administrativos e Normativos: Conceitos e Aplicações Modelos e Formatação:
Documentos Administrativos e Normativos: Conceitos e Aplicações
Modelos e Formatação:
Estrutura e uso correto de ofícios, avisos, memorandos
Criação e organização de apostilas
Elaboração de atas que registram decisões e reuniões
Redação eficaz de e-mails oficiais
Montagem de relatórios detalhados e claros
Confecção de pareceres bem fundamentados
Desenvolvimento de exposições de motivos que convençam
Produção de deliberações e decisões precisas
Técnicas de despacho para uma comunicação ágil
Criação de ordens de serviço, portarias e instruções normativas
Preparação de decretos e resoluções com rigor jurídico
Comunicações Oficiais: Normas e Boas Práticas
Endereçamento e Vocabulário:
Uso adequado dos pronomes de tratamento no cabeçalho, vocativo e corpo do texto
Regras de concordância verbal, nominal e pronominal com pronomes formais
Orientações para a redação inclusiva com signatários do sexo feminino
Procedimentos para documentos assinados por interinos e substitutos
Correta grafia e formatação de cargos compostos
Linguagem Cidadã na Comunicação Oficial
Simplificando a Mensagem:
Entenda o conceito de linguagem cidadã e sua importância para a transparência
Adapte a comunicação aos diversos públicos e contextos do serviço público
Estratégias para eliminar termos excessivamente técnicos e jargões complicados
Dicas para uma comunicação direta, focada nas necessidades dos cidadãos
Técnicas para garantir clareza, objetividade e acessibilidade nos textos
Estudos de caso: Transformando documentos técnicos em linguagem simples e eficaz
Instrutor
Juliano Viegas
Licenciado em Língua Inglesa e Portuguesa, através das instituições de ensino superior FAPA (Faculdade Porto-alegrense) e UNIASSELVI. Leciona desde 2006 aulas de gramática, redação dissertativa e Redação Oficial para concursos públicos.
Organização do Tempo e Definição de Prioridades
Organização do Tempo e Definição de Prioridades
Conceito do tempo na administração pública
O tempo como recurso estratégico na gestão de demandas
Organização do Tempo e Definição de Prioridades
Métodos e ferramentas para organização pessoal
Diferença entre urgência e importância
Planejamento diário e semanal: estratégias para otimizar a rotina
Tempo e Produtividade
Técnicas para aumentar a eficiência individual e em equipe
Identificação e eliminação de desperdícios de tempo
A importância do equilíbrio entre produtividade e qualidade de vida
Reuniões de Trabalho como Canal de Comunicação
A relevância das reuniões no ambiente do serviço público
Boas práticas de comunicação para reuniões eficazes
Papel das reuniões no alinhamento de equipes e na tomada de decisão
Tipos de Reunião
Reuniões informativas, estratégicas, operacionais e de alinhamento
Quando e como utilizar cada tipo de reunião
Condução de Reuniões
Planejamento e definição de pautas
Técnicas de moderação e condução para manter o foco e a participação ativa
Ferramentas para registro de decisões e acompanhamento dos resultados
Estratégias para lidar com conflitos e estimular a colaboração
Instrutor
Laura Glüer
Jornalista, especialista em Comunicação Organizacional, mestre e doutora em Comunicação, acadêmica de Psicologia. Assessora de imprensa, diretora da Laura Glüer Comunicação Expressa. Docente universitária e autora do livro Assessoria não é Acessório. Fundadora da Academia do Discurso. Já trabalhou para diferentes organizações do segmento público, privado e terceiro cultural, principalmente nos segmentos da educação e saúde. Ministra cursos e treinamentos livres e in company na área de Comunicação, há mais de 20 anos.
Comunicação assertiva: COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA, MÍDIAS SOCIAIS E TRANSPARÊNCIA
IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO ASSERTIVA NO AMBIENTE PÚBLICO
Definição de Comunicação Assertiva:
Características e distinção em relação à comunicação passiva e agressiva
Comunicação Estratégica
Planejamento e Direcionamento:
Identificação dos públicos-alvo e mapeamento
Definição de mensagens-chave alinhadas à missão institucional
Ferramentas e Técnicas:
Planejamento estratégico de comunicação
Integração entre comunicação interna e externa
Mensuração de Resultados:
Indicadores de desempenho e avaliação de impacto
Mídias Sociais na Comunicação Pública
Cenário Atual das Mídias Sociais:
Papel das redes sociais na disseminação de informações públicas
Oportunidades e desafios na comunicação digital
Estratégias de Engajamento:
Criação de conteúdos relevantes e interativos
Gerenciamento de comunidades e relacionamento com o cidadão
Monitoramento e Gerenciamento de Crises:
Técnicas para identificação precoce de problemas
Estratégias de resposta e recuperação da imagem
Transparência e Prestação de Contas
Transparência como pilar da comunicação pública e da confiança cidadã
Impacto da transparência na gestão e reputação institucional
Ferramentas e Práticas de Transparência:
Integração: Comunicação Assertiva em Prática
Características da Comunicação Assertiva:
Clareza, objetividade e consistência na transmissão de mensagens
Técnicas para expressar ideias e feedback de forma construtiva
Superando Barreiras:
Síntese dos aprendizados e dos conceitos abordados
Implementação e Próximos Passos:
Elaboração de um plano de ação para aplicar os conceitos no dia a dia
Espaço para dúvidas e feedback final
Instrutor
Leandro Olegário
Doutor em Comunicação pela PUCRS com MBA em Gestão Estratégica de Negócios. Graduado em Jornalismo e Processos Gerenciais. Possui experiência em grupos de mídia como Bandeirantes, RBS, Record, TVE, RDC TV e TV Câmara, além de ter empreendido em agência de comunicação e consultoria estratégica. Autor de "Radiojornalismo e Síntese noticiosa" (Metamorfose, 2016) e "Comunicação assertiva: Como desenvolver relações eficazes na rotina acadêmica e corporativa" (Calibra, 2023). Professor universitário desde 2012. II Vice-presidente da Associação Riograndense de Imprensa (ARI).
ACESSO À INFORMAÇÃO X PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS NO PODER PÚBLICO:
ACESSO À INFORMAÇÃO X PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS NO PODER PÚBLICO:
A HARMONIA ENTRE A LEI DE ACESSO À INFORMAÇÃO (LAI) E A LEI DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS (LGPD)
LGPD NO CONTEXTO DO PODER PÚBLICO
Importância da efetiva implantação da LGPD nos Municípios;
Objetivo e fundamentos da disciplina de proteção de dados pessoais;
Abrangência da LGPD;
Novos conceitos estabelecidos pela LGPD.
APLICAÇÃO DA LGPD NO PODER PÚBLICO:
Situações em que a LGPD é aplicável;
Situações em que a LGPD NÃO é aplicável.
TRATAMENTO E COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS POR PESSOAS JURÍDICAS DE DIRETO PÚBLICO
DIAGNÓSTICOS A SEREM REALIZADOS PARA A IMPLANTAÇÃO DA LGPD
ETAPAS PARA A IMPLEMENTAÇÃO DA LGPD
PLANO DE AÇÃO PARA A IMPLANTAÇÃO DA LGPD
DESTAQUES DO DECRETO INSTITUI O COMITÊ GESTOR DE PROTEÇÃO DE DADOS (CGPD) NO ÂMBITO DO PODER EXECUTIVO MUNICIPAL DE PORTO ALEGRE
Instrutor
Thais Krahn
Auditora Pública Externa do TCE/RS, formada em Ciências Jurídicas e Sociais pela UFSM, Especialista em Direito Tributário pela UFRGS, Chefe da Consultoria Jurídica da Metroplan - Fundação Estadual de Planejamento Metropolitano e Regional, Assessora Jurídica, Diretora do Departamento de Licitações e Contratos, Diretora-Geral e Secretária de Gestão Administrativa e Modernização do Município de Canoas/RS, com larga experiência em Assessoria e Consultoria Jurídica em Direito Constitucional, Direito Administrativo e Gestão Pública.
Fotografia Institucional para Comunicação no Setor Público
IMPORTANTE: Os alunos deverão trazer suas câmeras e flashes (exceto os que trabalham somente com smartphones)
PROGRAMAÇÃO DO CURSO
Abertura e Apresentação do Curso
- A importância da fotografia institucional na comunicação pública
Fundamentos da Fotografia Institucional
- Diferenças entre fotografia jornalística e institucional
- Princípios básicos de composição e enquadramento
- Iluminação natural e artificial para eventos e retratos
Equipamentos e Configurações Essenciais
- Tipos de câmeras e lentes recomendadas
- Configurações ideais para diferentes situações (ISO, abertura, velocidade)
- Uso de smartphones para fotografia institucional
Retratos Profissionais e Fotos Oficiais
- Como dirigir e posicionar autoridades e servidores
- Expressão corporal e poses adequadas
- Padrões de fundo, iluminação e edição
Cobertura Fotográfica de Eventos Oficiais
- Como capturar momentos-chave de solenidades, discursos e reuniões
- Fotos de interação: registrando participação do público
- Boas práticas para fotos de coletivas de imprensa
Construção da Identidade Visual da Instituição
- Como alinhar as fotos à comunicação institucional
- Evitando erros comuns: poses inadequadas, fundos poluídos e desfoques indesejados
- A importância do storytelling visual
Edição e Tratamento de Imagens
- Ferramentas básicas de edição (Lightroom, Photoshop, apps mobile)
- Ferramentas de edição gratuitas (Open Source)
- Ajustes de cor, nitidez e exposição
- Ferramentas básicas gratuitas (Open Source)
- Ajustes de cor, nitidez e exposição
- Formatos de arquivo e padrões para redes sociais e materiais impressos
Esclarecimentos de dúvidas / ajuda com as câmeras dos alunos
Instrutor
Carlos Contreras
Fotógrafo atuante no mercado editorial e publicitário desde 2007. Tem larga experiência em retratos e fotografia institucional e na produção de imagens para campanhas e editoriais, tendo trabalhado com marcas como Tok, Via Uno, Spirito Santo, Kildare, St. Trois, Studio S.A. e Pompéia. Seu trabalho como retratista inclui registros de arquitetos, desembargadores, advogados, prefeitos, deputados e vereadores. Suas imagens já foram publicadas em veículos de grande circulação, como Revista Donna, Like, About Shoes, L’Officiel, Viva Beleza, além de diversas outras publicações nacionais e internacionais
