O Papel do Cerimonial no Poder Público
Temário em construção
1. O Papel do Cerimonial no Poder Público
Importância do Cerimonial: Funções e responsabilidades no contexto do setor público.
Atenção ao Período Eleitoral: Regras e restrições específicas para a organização de eventos durante o período eleitoral.
2. Etiqueta e Protocolo no Cerimonial Público
Normas e Padrões: Aplicação de regras de etiqueta e protocolo em eventos oficiais.
Diferenças e Semelhanças: Etiqueta no setor público versus privado.
3. Planejamento e Organização de Eventos Oficiais
Definição de Objetivos e Público-Alvo: Como planejar eventos de acordo com o propósito e os participantes.
Etapas de Planejamento: Desde a concepção até a execução do evento.
Gestão de Cronograma: Cronograma de eventos oficiais, incluindo prazos e organização das atividades.
4. Tipos de Eventos Oficiais
Sessões Solenes, Posse e Eventos de Final de Ano: Planejamento específico para cada tipo de evento.
Outros Eventos Relevantes: Como conferências, seminários e cerimônias comemorativas.
5. Precedência e Protocolo
Precedência em Eventos Oficiais: Ordem de importância e assentos.
Uso de Bandeiras e Brasões: Protocolos para a disposição de símbolos oficiais.
Protocolo de Entrada e Saída de Autoridades: Procedimentos e cortesias.
6. Discursos e Comunicação
Preparação de Discursos: Estrutura e conteúdo adequados para diferentes ocasiões.
Postura e Comportamento Durante a Fala Pública: Técnicas para uma comunicação eficaz.
7. Gestão de Convidados e Participantes
Convites e Confirmações de Presença: Organização e controle de participantes.
Acomodações e Disposição dos Convidados: Planejamento de assentos e logística.
Acolhimento e Recepção dos Convidados: Protocolos para uma recepção adequada.
8. Serviços de Apoio
Coordenação de Serviços de Apoio: Gestão de segurança, transporte e outras necessidades logísticas.
Cuidados com Alimentação e Bebidas: Planejamento e gestão do serviço de alimentação em eventos oficiais.
9. Aspectos Culturais e Históricos
Tradições Culturais e Históricas: Compreensão e respeito em eventos oficiais.
Aplicação de Protocolos Específicos: Adequação de protocolos e etiquetas a contextos culturais.
10. Avaliação e Gestão de Riscos
Identificação de Riscos: Mapeamento de possíveis problemas durante o evento.
Gestão de Crises: Planejamento e execução de medidas de segurança e contingência.
11. Mídias Sociais e Comunicação no Setor Público
Estratégias de Comunicação: Uso de mídias sociais para divulgação de eventos e interação com o público.
Gerenciamento de Crises nas Redes Sociais: Como lidar com situações imprevistas em plataformas digitais.
Etiquetas e Boas Práticas nas Redes: Comunicação adequada em plataformas digitais institucionais.
12. Bom Atendimento em Eventos Oficiais
Importância do Atendimento: Como um bom atendimento contribui para o sucesso do evento.
Treinamento de Equipes: Capacitação de pessoal para lidar com o público.
Feedback e Melhoria Contínua: Coleta de opiniões dos participantes e ajustes para eventos futuros.
Instrutor
Luiz Fernando Muñoz
Relações Públicas, especialista em cerimonial e eventos, um dos mais destacados profissionais da área no RS.
Thais Krahn
Auditora Pública Externa do TCE/RS , formada em Ciências Jurídicas e Sociais pela UFSM, Especialista em Direito Tributário pela UFRGS, Chefe da Consultoria Jurídica da Metroplan - Fundação Estadual de Planejamento Metropolitano e Regional, Assessora Jurídica, Diretora do Departamento de Licitações e Contratos, Diretora-Geral e Secretária de Gestão Administrativa e Modernização do Município de Canoas/RS, com larga experiência em Assessoria e Consultoria Jurídica em Direito Constitucional, Direito Administrativo e Gestão Pública.
Cleber Nascimento
Oficial de Controle Externo TCE , Possui graduação em Administração pela Faculdade Porto Alegrense de Ciências Contábeis e Administração (1990) e segunda formação em Ciências Contábeis pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (2004).
