ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DE EQUIPES COM VISTAS A BOAS PRÁTICAS NO PODER PÚBLICO
Como preparar equipes para as atividades cotidianas no poder público
Gestão de equipes de trabalho (servidores, técnicos, assessores)
Como se atualizar nas melhores práticas para gestão de equipes
A IMPORTÂNCIA DA LIDERENÇA NO PODER PÚBLICO:
Liderança e engajamento
Como reconhecer talentos e aprimorar capacidades de acordo com os perfis das equipes
Motivação x Execução de tarefas
Práticas que motivam e as que desmotivam as equipes
Trabalho em equipe como via de mão dupla para engajamento
Como gerenciar crises, conflitos e de jogos de poder
FISCALIZAÇÃO E EXECUÇÃO DE TAREFAS
Como preparar equipes eficientes nas atividades do poder público
Plano de trabalho para equipes
Engajamento de equipes no poder público
COMO APRIMORAR A QUALIFICAÇÃO DOS SERVIDORES
TÉCNICAS PARA CAPACITAÇÃO DE EQUIPES
Da capacitação a execução de tarefas
COMO PREPARAR EQUIPES PARA O ATENDIMENTO AO CIDADÃO E A OUTRAS EQUIPES INTERNAS
Atendimento ao cidadão começa no atendimento interno de qualidade
Treinamentos e Qualificação de equipes
EXECUÇÃO DE TAREFAS
Como aprimorar conhecimentos e capacidades
Técnicas para executar tarefas com eficiência
ATENDIMENTOS EFICAZES NO PODER PÚBLICO
Copa e Serviços Gerais
Secretarias e Atendimento Externo
Como acompanhar a execução das tarefas de equipes
TÉCNICAS PARA ATENDIMENTO AO PÚBLICO
Como identificar perfis de pessoas
Como atuar em atendimentos eficazes com vistas a engajar o cidadão e outras equipes no poder público
ATUALIZAÇÕES E APERFEIÇOAMENTO NO TRABALHO PARA SERVIDORES, ASSESSORES E DEMAIS EQUIPES NO PODER PÚBLICO
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO DO PODER PÚBLICO
TEMAS RELEVANTES DE GESTÃO, ASSESSORAMENTO, FISCALIZAÇÃO E POLÍTICAS PÚBLICAS:
DIREITOS HUMANOS E CIDADANIA – COMPREENSÃO E APLICAÇÃO NO DIA A DIA DO SERVIÇO PÚBLICO
DESTAQUE! NOVO!
PRIMEIRAS ORIENTAÇÕES TÉCNICAS SOBRE A LEI Nº 14.540, DE 03 DE ABRIL DE 2023, QUE INSTITUI O PROGRAMA DE PREVENÇÃO E ENFRENTAMENTO AO ASSÉDIO SEXUAL E DEMAIS CRIMES CONTRA A DIGNIDADE SEXUAL E À VIOLÊNCIA SEXUAL NO ÂMBITO DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, DIRETA E INDIRETA, FEDERAL, ESTADUAL, DISTRITAL E MUNICIPAL
TÓPICOS RELEVANTES DE GESTÃO E FISCALIZAÇÃO DE PESSOAL
Instrutor
Valéria Saraiva
Graduada em Comunicação Social com ênfase em Publicidade e Propaganda pela UFRGS, Pós- Graduada em Gestão de Vendas e Relacionamento com o Cliente. Presta Consultorias e Mentorias nas áreas de Marketing, Vendas, Gestão e Relacionamento com Clientes e Públicos. Experiência de mais de 15 anos em médias e grandes empresas do Brasil, como Grupo O Boticário e Grendene, com atuação nas áreas de Gestão Estratégica de Marketing, Comunicação e Vendas.
Lisiane Wolf
Graduação em Administração de Empresas pela UFRGS Profissional com 24 anos de experiência de mercado em empresas nas áreas: financeira, comunicação, telecomunicações, serviços e tecnologia.
Caroline Turri
Advogada formada pela PUC/RS, Especialista em Direito Público pela ESMAFE e em Direito Eleitoral pelo Verbo Jurídico, com experiência e atuação em Consultoria nas áreas de Direito Administrativo, Cível, Empresarial, Bancário e Eleitoral. Iniciou sua carreira no Escritório Campos Garcia, onde atuava na área de Direito
Thais Krahn
Auditora Pública Externa do TCE/RS , formada em Ciências Jurídicas e Sociais pela UFSM, Especialista em Direito Tributário pela UFRGS, Chefe da Consultoria Jurídica da Metroplan - Fundação Estadual de Planejamento Metropolitano e Regional, Assessora Jurídica, Diretora do Departamento de Licitações e Contratos, Diretora-Geral e Secretária de Gestão Administrativa e Modernização do Município de Canoas/RS, com larga experiência em Assessoria e Consultoria Jurídica em Direito Constitucional, Direito Administrativo e Gestão Pública.
